Reklamační řád

Reklamační řád

Cíl Naším cílem je dodávat produkty nejvyšší kvality. Pokud však zjistíte, že produkt, který jste obdrželi, je vadný nebo nesplňuje vaše očekávání, rádi bychom vás slyšeli a pomohli vám problém vyřešit.

Odeslání reklamace: Pokud chcete uplatnit reklamaci, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb do jednoho roku od obdržení produktu. Můžete to udělat telefonicky nebo e-mailem.

Informace požadované pro reklamaci Při podávání reklamace požadujeme následující údaje:

Číslo objednávky
Datum nákupu
Popis závady nebo problému
Proces kontroly nároku Po obdržení vašeho nároku jej náš tým důkladně zkontroluje a podnikne příslušné kroky k jeho vyřešení. Naším cílem je vyřídit všechny reklamace do 10 pracovních dnů.

Možná řešení V závislosti na povaze problému můžeme nabídnout:

Výměna za nový produkt
Vrácení peněz
Náklady na dopravu V případě schválené reklamace uhradí náklady na dopravu naše společnost. Vraťte reklamaci prostřednictvím kurýra.

Kontakt Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vracení zboží nebo chcete nahlásit problém, kontaktujte nás na adrese info@sunnysmile.pl nebo nám zavolejte na číslo (+48)459567458

KONTAKTNÍ ÚDAJE

Číslo firmy: 15360979
Adresa: Office 594b,182-184 High Street North, East Ham, E6 2JA, Londýn, Spojené království
Telefonní číslo: (+48)459567458
E-mailová adresa: info@sunnysmile.pl