Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak SunnySmile („ Stránky “, „ my “, „ nás “ nebo „ náš “) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na https://sunnysmile .pl / („ Webové stránky “) nebo nás jinak kontaktovat ( společně „ Služby “). V těchto Zásadách ochrany osobních údajů „vy“ a „váš“ znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje shromažďujeme v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke Službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte prosím žádnou ze Služeb ani k nim nepřistupujte.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Aktualizujeme revidované Zásady ochrany osobních údajů na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme jakékoli další kroky požadované platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme a během posledních 12 měsíců o vás shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, k poskytování služeb, k plnění jakýchkoli příslušných právních povinností, k vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služby, naše práva a práva našich uživatelů, případně jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typ osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak používáte naše stránky a naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi pravděpodobně budou spojeny. V níže uvedených částech popisujeme kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které posíláte přímo nám

Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Základní kontaktní údaje jako jméno, adresa, telefonní číslo, emailová adresa.
• Údaje o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
• Informace o účtu, jako je uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky.
• Informace o nakupování, včetně produktů, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo seznamu přání.
• Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do vaší komunikace s námi, například když odešlete zprávu prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout, že tyto informace neposkytnete, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání těchto funkcí nebo v přístupu k nim.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie

Automaticky shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomuto účelu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naše stránky a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o síťovém připojení, IP adresy a dalších informací týkajících se vaší interakce se službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec o vás můžeme získat informace od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, ​​jako například:

• Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je Shopify.
• Naši poskytovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. číslo bankovního účtu, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování plateb za účelem plnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, o které jste požádali, za účelem plnění smlouvy s vy .
• Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které zasíláme, nebo interagujete s našimi službami nebo reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace prostřednictvím online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, třetí párty knihovny a soubory cookie.

Se všemi informacemi získanými od třetích stran bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme odpovědní za přesnost informací, které nám poskytují třetí strany, a neodpovídáme za zásady nebo postupy třetích stran. Další informace naleznete níže v části Třetí strany a odkazy.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, plnit naši smlouvu s vámi, včetně zpracování plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vracení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správu váš účet a umožnit vám publikovat recenze.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklam na našem webu a dalších webových stránkách.
• Bezpečnost a prevence zneužití. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření ohledně možných případů podvodu, nezákonných nebo škodlivých činností. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti informací o přístupu k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby zákazníkům a zlepšovat naše služby. To je v našem oprávněném zájmu efektivně reagovat na vaše potřeby, poskytovat efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich webových stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s naším obchodem využívajícím službu Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu našich stránek a zlepšování našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), provádění analýz a lepšímu pochopení toho, jak se službami komunikujete (v našem oprávněném zájmu na správě, zlepšování a optimalizaci služeb). Můžeme také povolit společnostem a poskytovatelům služeb třetích stran používat soubory cookie na našem webu k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našem webu a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale pomocí ovládacích prvků prohlížeče můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Upozorňujeme však, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může mít za následek, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecných funkcí, nebudou správně fungovat nebo budou nedostupné. Blokování souborů cookie nám navíc nemusí zcela bránit ve sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

1. S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
2. Obchodní a marketingoví partneři, včetně Shopify, aby vám poskytovali služby a inzerovali. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
3. Když s vaším souhlasem nařídíte, požádáte nebo souhlasíte s naším zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například poskytováním produktů vám nebo pomocí widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení.
4. S našimi dceřinými společnostmi nebo v rámci naší korporátní skupiny, v našich oprávněných zájmech vést úspěšné podnikání.
5. V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, splnit jakékoli zákonné povinnosti (včetně reakcí na předvolání k dokumentům, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vynutit si jakékoli platné podmínky služby a bránit nebo bránit Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných.

Za posledních 12 měsíců jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) o uživatelích pro účely uvedené výše v částech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak sdílíme osobní údaje“ Informace" sekce:

Začátek formuláře

Kategorie:

1. Identifikátory, jako jsou základní kontaktní informace a určité informace o objednávce a účtu.
2. Obchodní informace, jako jsou informace o objednávce, informace o nákupu a informace o zákaznických službách.
3. Online nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou údaje o využití služeb.

Kategorie příjemců:

1. Prodejci a třetí strany, které provádějí služby naším jménem (jako jsou poskytovatelé online služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznických služeb a poskytovatelé analýzy dat).
2. Obchodní a marketingoví partneři.
3. Dceřiné společnosti.

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje k vyvozování závěrů o vašich vlastnostech.

Obsah vytvářený uživateli

Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvářený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživateli do jakékoli veřejné oblasti Služeb, bude tento obsah veřejný a dostupný komukoli.

Nekontrolujeme, kdo má přístup k informacím, které se rozhodnete sdílet s ostatními, a nemůžeme zajistit, aby strany, které mají přístup k takovým informacím, respektovaly vaše soukromí nebo je udržovaly v bezpečí. Nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zpřístupníte veřejnosti, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny ani je neřídíme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na takových stránkách. Informace, které sdílíte ve veřejných nebo poloveřejných oblastech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití. námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud to není uvedeno ve Službách.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám mohli poskytovat cílenou reklamu nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že vás budou zajímat.

Například:

• Používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst na: https://policies.google.com/privacy?hl=it .
• Sdílí informace o vašem používání stránek, nákupech a interakcích s naší reklamou na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo podobných technologií (které mohou vyžadovat váš souhlas v závislosti na vaší poloze).
• Chcete-li se dozvědět více o tom, jak funguje cílená reklama, navštivte vzdělávací web Network Advertising Initiative ("NAI") na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Z cílené reklamy se můžete odhlásit:

AKTUÁLNÍ ODKAZY PATŘÍ:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymní
• BING – https://www.google.com/settings/ads/anonymní
• BING: //advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Kromě toho se můžete odhlásit z některých z těchto služeb návštěvou portálu pro odhlášení z inzerce Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/ .

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro použití dětmi a vědomě od dětí neshromažďujeme žádné osobní údaje. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění.

Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje osob mladších 18 let.

Zabezpečení a ukládání vašich informací

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neprostupná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste k přenosu citlivých nebo důvěrných informací k nám nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchování vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je potřeba uchovávat informace pro udržení vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných dohod a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna z následujících práv. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to vyžaduje zákon.

• Právo přístupu / Poznań. Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na smazání. Máte právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Máte právo požadovat opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na převod. Za určitých okolností a s určitými výjimkami máte právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, aby byly předány třetí straně.
• Právo odhlásit se z „prodeje“ nebo „sdílení“ nebo „cílené reklamy“. Máte právo nařídit nám, abychom „neprodávali“ ani „nesdíleli“ vaše osobní údaje nebo abychom se odhlásili ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech na ochranu soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem preference Global Privacy Control, v závislosti na tom, kde se nacházíte, budeme to automaticky považovat za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací o zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu.
• Právo omezit a/nebo odmítnout používání a sdílení citlivých osobních údajů. Máte právo nařídit, abychom omezili naše používání a/nebo sdílení citlivých osobních údajů na minimum nezbytné k poskytování služeb nebo zboží, které průměrný uživatel přiměřeně očekává.

• Omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Pokud odmítneme vaši žádost zpracovat, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete to udělat tak, že odpovíte přímo na naše odmítnutí.
• Spravujte předvolby komunikace: Můžeme vám zasílat propagační zprávy e-mailem a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech, které vám zašleme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační zprávy, jako jsou zprávy týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich stránkách, nebo nás kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Za uplatňování těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Možná od vás budeme muset shromáždit informace, abychom potvrdili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než na vaši žádost věcně odpovíme. Podle platných zákonů můžete jmenovat oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste agenta zmocnili, aby jednal vaším jménem, ​​a můžeme vás požádat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, v souladu s platnými právními předpisy.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich stránkách, nebo nás kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Za uplatňování těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Možná od vás budeme muset shromáždit informace, abychom potvrdili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než na vaši žádost věcně odpovíme. Podle platných zákonů můžete jmenovat oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, ​​a možná budeme potřebovat, abyste přímo ověřili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Máte-li jakékoli stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojeného království. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a externí partneři v těchto zemích. Když přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním úřadem ve Spojeném království, pokud je to relevantní, pokud se údaje nepředávají do země, která má za to, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, kontaktujte nás na adrese: info@sunnysmile.pl

Pro účely platných předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.